 |
| 大家都在想...設計到底是甚麼？ Everyone is thinking what design is exactly. |
「設計價值」這個問題我想是許多企業主或是非相關部門的主管想了解認識的內容，但同時也是許多從事設計業的設計人拚命想為自己吶喊伸冤的話題....。
We figure that many enterprisers and superiors of other irrelevance departments would like to know what the value of design is. At the same time, many designers are eager to stand up for themselves.
最近......
不~~是一直以來在 FACEBOOK 或是許多分享平台上常常看見這類型文章的分享，但往往只在文章內感受到設計人的忿忿不平，只要搜尋一下關於設計價值...就會劈哩啪啦出現一堆設計人列舉出來詢問企業主的問題：(以下做個整理)
Many articles of design issue have been discussed on the internet designer communities for a long time, here we summarize some general questions from designers and enterprisers below:
● 為什麼甚麼都不看就先說設計那麼貴？
● Why some enterprisers don’t find out what’s inside before they complain design fee is too expensive?
● 為什麼報價那麼貴?明明就很簡單的東西 為什麼那麼貴？
● How come the price is so high?! It is just a simple thing and it shouldn’t be so expensive.
● 你們一點也不懂 在設計的背後 是花了多少時間與心血在上面！
● You don’t understand how many time and effort it takes behind the design process.
● 你們可知道培養一名設計人員過程需要花費多少成本？難道我都不需要回收嗎？
● Do you know how much it cost to train up a designer?
● 設計理念、設計理念你懂嗎？設計師貴在創意思考阿!!
● Do you see the design concept and idea? It is the value of designers.
● 美工跟設計的差別難道你們分不清楚嗎？
● Can you tell the difference between drawers and designers?
● 現在的客戶絕對需要「被教育」
● The client needs to be educated.
●..................................................................................
以上列舉到這裡就夠了~~~因為那些問題實在是讓人感到頭痛，沒錯...就是錢~~~~根本的問題都跟「錢」有關，如果客戶願意砸下出乎你預料之外的大筆資金，你會以「客戶需求」至上，還是繼續堅持你的「創作專業」至上？如果一個設計人只計較客戶懂不懂他的創作理念、表現技法或是顧客有沒感受(接收)到你的作品想傳達出來的的情感而卻不去思考經濟成本或是執行面的問題.....我稱這樣的人叫做「藝術家」 而不是「設計師」。
Those above are annoying, and it’s all because of money. If your client would love to pay you well, would you consider client’s demand at the first place or insist on your original creation idea? If a designer only cares whether the client understands the idea or not; and disregards the cost or practical aspects, then it’s not designer but artist.
到底設計師的定義是甚麼？在這裡推薦以下這段影片(TED-包益民--設計師在世界上的地位)，裡面充分並且實際說出一些論點。
So what is the definition of designer? We would like to recommend a video below, a new measure for designers by Imin Pao, he actually pointed out some views.
其實後來發現很害怕聽到「教育客戶」這四個字，因為最後往往演變成矯枉過正的情況，設計師常常會有一種自我保護的意識，常常會問：客戶怎常改我的設計？萬一他把我的設計醜化了怎麼辦？舉個例子來說：我們常常面臨到用「嘔心瀝血」外加「掏心掏肺」完成的設計作品，客戶很「外行」地更改其中一個小零件甚至是一個小LOGO的比例。當發生這樣的情況時設計師請你先想想...你的腦袋裡正在發生什麼變化？心理學家說過：人類最會做的二件事情就是--逃避和否認，所以相信客戶批評或是更改作品的那一剎那，我們淺意識裡的自我保護系統都會馬上開啟！
設計是服務業的一種，我們不是梵谷這類的藝術家，可以像他的作品一樣源遠流長的影響著每個人，我們是對於企業生存毫無影響力的設計，沒錯!!就像上述影片裡的包益民說的：「設計師在做的事情跟企業能不能生存一點關係也沒有」，這是設計人自己本身應該有的「誠實認知」，設計的存在只能短暫點綴客戶體的其中一個環節，但也許你會問：既然這樣不重要那為什麼客戶還是會找到你？答案很簡單：「因為客人在執行某些營運上的政策時覺得企業體需要某些設計介入，以達到輔助並期待發生加分效果，但是自己本身不會設計或在企業體裡沒有設計相關資源」，如果企業體自己也會設計或已擁有相關設計資源....今天也沒有機會讓你在這裡抱怨他了！當設計成為一種生活態度、成為一種人人都會的工具時，設計人....那你還會甚麼？
既然我們不是藝術家所以我們不能只在乎自己的成就感有沒有被滿足？客戶不是花錢來滿足你的成就感，而是客戶希望自己的需求被滿足。真正受人尊重的設計師不是他腦袋裡有多少美學知識？不是他滿嘴的專業經、不是他有多久的產業經驗更不是他有多少的個人特色！「一個無法感受客戶需求(感覺)的設計師便不是個好設計師」，如果你常嫌棄客戶外行土氣，連基本的美學都不懂，那你可能也需問問自己...為什麼我連客戶想要甚麼都還抓不到？
 |
| 不知道他有沒有發現有程式可以解這題？ |
幾年前曾經發生在我們身上的一個例子：客戶委託鞋款設計案，我們一如往常的「嘔心瀝血」外加「掏心掏肺」，把最新技術、最新材料、最新的流行資訊甚至還運用了新的技法呈現，沒想到幾經波折後，最後客戶確認的卻是最簡單最平凡的。這個經驗深深撞了我們的心，也體認到每個人在每個行業裡都有他的專業，但每個行業裡的最新專業、最新東西卻不一定是其他產業或各個企業體當下所需求的，而如何運用自身經驗抓取並且呈現客戶現階段需求的才是「有用的設計」，所以設計人並不能只在設計領域裡鑽研，這樣很容易讓自己的作品成為「自以為是的設計」。
設計的價值是在於雙方輪流主導的互動過程中所創造出來的雙贏局面，所以絕對沒有哪一方需要被教育或需要被糾正，畢竟設計方的我們並沒有辦法保證我們能為每個客戶的設計決策或企業損失負起絕對的責任或保證企業絕對的收益；換個角度來說客戶(企業體)也不能完全將產業(品)的成敗因素全部歸咎於設計的責任，畢竟一個產業(品)的週期或是企業的成敗是由零零總總不同環節不同決策所組成演變，而不是單單一個設計環節可主導或影響一切。
所以設計方除了加強各方面產業經驗的抓取外，心態的調整以及自我負責的態度也是必要，運用自己的專業在有限範圍內替顧客省去麻煩；而客戶(需求方)也更要好好思考當下需求設計的原因，並也學習尊重，無論是在態度上或是設計經費上，畢竟設計不是只有單一個畫圖的環節而已，還有其它許多看不見的成本付出。
 |
| 這張圖充分表現今天的內容的~~哈哈 |
